Suivi & incident

Personne ne devrait gérer ça tout seul.

Gestion de crise, abonnement sérénité pour le quotidien, accompagnement CNIL et plainte. Du calme à la crise — toujours là.

Pour qui

Cette maison s’adresse à vous.

Quatre publics, quatre approches — le même engagement à expliquer avant d'agir.

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Particuliers

Compte piraté, fraude au virement, ransomware sur le PC familial. On vous guide, on pilote la sortie de crise.

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TPE & PME

Vous n'avez pas de RSSI. Quand ça brûle, on prend le pilotage avec vous.

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Associations

Compte mail volé, données adhérents fuitées, site défacé. On gère, on déclare, on rétablit.

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Collectivités

Crise cyber, communication, déclaration CNIL et ANSSI. On vous tient la main.

Nos prestations

Concrètement, on fait quoi.

6 prestations cadrées, chiffrées, livrables. Tarifs indicatifs — devis personnalisé après diagnostic gratuit.

Gestion de crise

Vous êtes en crise : ransomware, fuite de données, fraude au virement. On prend le pilotage — organisation de la cellule, priorisation, coordination des bons interlocuteurs, communication. Vous reprenez la main une fois stabilisé.

  • Pilotage cellule de crise
  • Coordination CNIL / ANSSI / prestataires
  • Plan de réponse priorisé
  • Communication interne & externe
⏱ Mission projet, 1 à 5 jours Forfait jour : 800 €

Abonnement sérénité

Un point trimestriel, une veille adaptée, une réponse prioritaire si une crise survient. Pour rester serein toute l'année.

  • 1 RDV trimestriel
  • Veille personnalisée
  • Réponse prioritaire en crise
  • Rapport annuel
⏱ Engagement annuel À partir de 150 €/mois

Containment & nettoyage

Après un incident : isolation des systèmes touchés, nettoyage, reconstruction si nécessaire. On évite que ça se propage et on remet en route.

  • Isolation
  • Analyse de l'étendue
  • Nettoyage / reconstruction
  • Rapport technique
⏱ 1 à 5 jours À partir de 800 € (urgence : majoration 20 %)

Déclaration CNIL

Si vous avez subi une violation de données : déclaration sous 72 h obligatoire. On rédige, on documente, on vous accompagne.

  • Préparation du dossier
  • Rédaction notification
  • Soumission CNIL
  • Suivi des échanges
⏱ 1 à 2 jours À partir de 400 €

Plainte & preuves

Pour porter plainte (au commissariat ou en ligne via THESEE), il faut des preuves solides. On rassemble, on documente, on rédige.

  • Captures & logs horodatés
  • Récit chronologique
  • Dossier de preuves
  • Accompagnement audition
⏱ 1 jour À partir de 350 €

Retour d’expérience

Une fois la crise passée : qu'est-ce qui a marché, qu'est-ce qui a failli, qu'est-ce qu'on change. Pour ne pas revivre la même histoire.

  • Analyse post-mortem
  • Identification des causes
  • Plan d'amélioration
  • Restitution équipe
⏱ 1 jour À partir de 500 €
Comment on travaille

4 étapes, dans cet ordre.

Pas de devis envoyé à l'aveugle, pas de surprise en cours de route. Vous gardez la main à chaque étape.

01

On répond

Vous nous écrivez, on revient sous 24 h. Premier point gratuit pour cadrer la situation.

02

On évalue

Quelle est l'ampleur réelle ? Que faut-il faire dans l'heure ? Dans le jour ?

03

On agit

Containment, nettoyage, déclarations, communication — selon votre situation.

04

On apprend

Retour d'expérience pour que la prochaine alerte soit moins violente. Et la suivante, encore moins.

Tarifs

Transparence totale.

Diagnostic gratuit, devis détaillé, paiement à la livraison

Pas de surfacturation panique. Forfait journée transparent, tarification claire en mode projet. Abonnés sérénité : réponse prioritaire en cas de crise.

Réserver un diagnostic
Les autres univers

Une famille, plusieurs missions.

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On en parle ?

30 minutes pour cadrer votre besoin.

Diagnostic gratuit, sans engagement. Vous repartez avec 3 actions concrètes — et un devis sous 5 jours si vous voulez aller plus loin.

Ou par email : bonjour@bigfamily.online